Algemene voorwaarden

OVERZICHT
Welkom bij Emeja! Wanneer we in dit document spreken over "wij", "ons" of "onze", doelen we op Emeja. Emeja beheert deze webwinkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, tools, functies, diensten en producten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (hierna te noemen: de "Diensten"). Onze webshop wordt ondersteund door Shopify, het platform dat het voor ons mogelijk maakt deze Diensten aan jou te leveren.
De onderstaande algemene voorwaarden, in combinatie met alle beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (gezamenlijk de "Algemene Voorwaarden" of "Voorwaarden"), beschrijven jouw rechten en plichten bij het gebruik van onze Diensten.
Neem deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door. Ze bevatten belangrijke informatie over je wettelijke rechten, waaronder uitsluitingen van garantie en beperkingen van onze aansprakelijkheid.
Door onze website te bezoeken of onze Diensten te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid. Ga je niet akkoord met deze Voorwaarden of het Privacybeleid? Maak dan geen gebruik van onze website en Diensten. 

ARTIKEL 1 - TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden, bevestig je dat je de wettelijke meerderjarigheid hebt bereikt in jouw land of regio van verblijf, en dat je ons toestemming hebt gegeven om eventuele minderjarige afhankelijken van jou gebruik te laten maken van de Diensten via jouw apparaten.
Om onze Diensten te gebruiken, zoals het plaatsen van een bestelling, kan je gevraagd worden om bepaalde gegevens in te vullen, waaronder je e-mailadres, betaalgegevens en afleveradres. Je garandeert dat alle informatie die je aan ons verstrekt actueel, juist en volledig is, en dat je bevoegd bent om deze gegevens te delen.
Jij bent als enige verantwoordelijk voor de veiligheid van je inloggegevens en alle activiteiten die onder jouw account plaatsvinden. Het is niet toegestaan om je account over te dragen, te verkopen of uit te lenen aan derden.

ARTIKEL 2 - ONZE PRODUCTEN
We doen ons uiterste best om onze producten en diensten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven in de webshop. Houd er echter rekening mee dat de daadwerkelijke kleuren of weergaven kunnen afwijken door de instellingen van het scherm of apparaat dat je gebruikt.
Wij kunnen niet garanderen dat de kwaliteit of uitstraling van een product of dienst volledig aan je persoonlijke verwachtingen voldoet of exact overeenkomt met de afbeeldingen online.
Productbeschrijvingen kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen inzicht worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om producten op ieder moment uit het assortiment te halen en kunnen de bestelhoeveelheid per persoon of regio naar eigen inzicht beperken.

ARTIKEL 3 - BESTELLINGEN
Het plaatsen van een bestelling geldt als een aanbod tot aankoop. Emeja behoudt zich het recht voor om een bestelling om welke reden dan ook te weigeren of te annuleren. Een bestelling is pas definitief wanneer Emeja deze officieel heeft geaccepteerd en je betaling succesvol is verwerkt. Controleer je gegevens goed voordat je afrekent; zodra een bestelling in behandeling is genomen, kunnen annuleringsverzoeken vaak niet meer worden doorgevoerd. Mocht een bestelling worden gewijzigd of geweigerd, dan proberen we je hiervan op de hoogte te stellen via de contactgegevens die bij het afrekenen zijn opgegeven.
Aankopen kunnen uitsluitend worden geretourneerd of geruild volgens ons Retourbeleid. 
Je verklaart dat je aankopen uitsluitend bedoeld zijn voor persoonlijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop.

ARTIKEL 4 - PRIJZEN EN FACTURERING
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De geldende prijs is de prijs die wordt weergegeven op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en bevestigd in je orderbevestiging. Tenzij anders vermeld, zijn de getoonde prijzen exclusief verzendkosten, belastingen of eventuele douaneheffingen.
Het kan voorkomen dat we tijdelijke promoties aanbieden met eigen voorwaarden. Bij tegenstrijdigheden tussen promotievoorwaarden en deze Algemene Voorwaarden, zijn de promotievoorwaarden leidend.
Je stemt ermee in om actuele, volledige en correcte aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen. Je dient wijzigingen in je e-mailadres of betaalgegevens direct door te geven, zodat wij transacties kunnen voltooien en contact met je kunnen opnemen.
Je garandeert dat (i) je betaalgegevens kloppen, (ii) je bevoegd bent de gekozen betaalmethode te gebruiken, (iii) de transactie wordt goedgekeurd door je betaalprovider, en (iv) je alle gemaakte kosten (inclusief verzending en belastingen) zult voldoen.

ARTIKEL 5 - VERZENDING EN LEVERING
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen tijdens het verzendproces. Alle vermelde levertijden zijn indicaties en bieden geen garantie. Vertragingen door koeriersdiensten, douane of overmacht vallen buiten onze controle. Zodra we de producten overdragen aan de vervoerder, gaat het risico van verlies en eigendom over op jou.

ARTIKEL 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM
Onze Diensten, waaronder teksten, logo's, afbeeldingen, video's, ontwerpen en het algemene uiterlijk van de website, zijn eigendom van Emeja, onze partners of licentiegevers en worden beschermd door internationale wetgeving rondom intellectueel eigendom en auteursrecht.
Deze Voorwaarden geven je enkel toestemming om de Diensten voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik in te zetten. Het is ten strengste verboden om materiaal van onze Diensten te kopiëren, te verspreiden, aan te passen of te reproduceren zonder onze expliciete schriftelijke toestemming. Ongeautoriseerd gebruik kan leiden tot juridische stappen.
Alle merknamen en logo's van Emeja zijn exclusief eigendom van ons. De namen en logo's van Shopify behoren toe aan Shopify.

ARTIKEL 7 - OPTIONELE TOOLS
We kunnen je toegang bieden tot tools van derde partijen (bijv. apps of widgets). Wij hebben geen controle over deze tools en monitoren deze niet.
Je gaat ermee akkoord dat we toegang tot deze tools aanbieden "zoals ze zijn", zonder enige vorm van garantie of goedkeuring onzerzijds. Wij zijn niet aansprakelijk voor problemen die voortvloeien uit het gebruik van deze optionele externe tools.
Het gebruik van dergelijke tools is volledig op eigen risico; zorg ervoor dat je de voorwaarden van de betreffende derde partij begrijpt en accepteert.

ARTIKEL 8 - LINKS VAN DERDEN
Onze website kan links bevatten naar externe websites die niet aan ons gelieerd zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het controleren of beoordelen van de inhoud of nauwkeurigheid van deze websites van derden. Het bezoeken van dergelijke websites is op eigen risico.
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade gerelateerd aan de aankoop van goederen of diensten via websites van derden. Klachten of vragen over externe producten moeten direct aan de desbetreffende derde partij worden gericht.

ARTIKEL 9 - RELATIE MET SHOPIFY
Emeja draait op het platform van Shopify, wat het voor ons mogelijk maakt de Diensten aan te bieden. Jouw aankopen en de overeenkomst van verkoop vinden echter uitsluitend plaats tussen jou en Emeja. Door onze website te gebruiken, erken je dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enige aspecten van onze onderlinge verkoop, inclusief eventuele schade of verlies voortvloeiend uit gekochte producten. Je vrijwaart Shopify van alle claims met betrekking tot jouw transacties met Emeja.

ARTIKEL 10 - PRIVACYBELEID
Het verzamelen en verwerken van persoonlijke gegevens via onze Diensten valt onder ons Privacybeleid. Daarnaast is bepaalde informatie onderhevig aan het privacybeleid van Shopify.
Omdat onze website via Shopify wordt gehost, verzamelt ook Shopify gegevens over jouw gebruik om de systemen te optimaliseren. Deze gegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten je eigen regio.

ARTIKEL 11 - FEEDBACK EN BEOORDELINGEN
Als je vrijwillig ideeën, suggesties, reviews of andere content (samen "Feedback") naar ons stuurt, geef je ons het onbeperkte, wereldwijde recht om deze Feedback gratis te bewerken, publiceren en voor commerciële doeleinden te gebruiken.
Je garandeert dat: (i) de Feedback jouw eigendom is, (ii) je eventuele ontvangen beloningen hiervoor hebt gemeld, en (iii) je geen rechten van derden (zoals auteursrechten of privacy) schendt. Wij zijn niet verplicht om Feedback vertrouwelijk te houden of je hiervoor te compenseren.
Feedback mag geen beledigende, onrechtmatige, haatdragende of schadelijke inhoud (zoals virussen) bevatten. We behouden ons het recht voor om ongepaste Feedback naar eigen inzicht te verwijderen.

ARTIKEL 12 - FOUTEN EN ONNAUWKEURIGHEDEN
Het kan voorkomen dat informatie op onze website typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat (bijvoorbeeld in productbeschrijvingen of prijzen). We behouden ons het recht voor om dergelijke fouten te allen tijde, zonder voorafgaande kennisgeving en zelfs nadat een bestelling is geplaatst, te corrigeren of bestellingen te annuleren indien deze op foutieve informatie zijn gebaseerd.

ARTIKEL 13 - VERBODEN GEBRUIK
Naast de andere verbodsbepalingen in deze Voorwaarden, is het niet toegestaan onze Diensten te gebruiken: (a) voor onwettige of kwaadaardige doeleinden; (b) om internationale of lokale wet- en regelgeving te schenden; (c) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen; (d) om anderen te intimideren, beledigen, discrimineren of schaden; (e) om misleidende informatie te verspreiden; (f) om ongevraagde reclame (spam) te versturen; of (g) op een manier die de functionaliteit of veiligheid van onze systemen (of het internet in het algemeen) in gevaar brengt door bijvoorbeeld virussen of malware. Bij overtreding behouden wij ons het recht voor om je toegang per direct te blokkeren.

ARTIKEL 14 - BEËINDIGING
Wij kunnen deze overeenkomst of jouw toegang tot de Diensten op elk moment, zonder voorafgaande kennisgeving, naar eigen inzicht beëindigen. Je blijft aansprakelijk voor alle openstaande bedragen tot de datum van beëindiging.
Bepaalde artikelen, zoals die over intellectueel eigendom, uitsluiting van garanties en beperking van aansprakelijkheid, blijven ook na beëindiging van kracht.

ARTIKEL 15 - UITSLUITING VAN GARANTIES
De informatie op onze Diensten wordt uitsluitend voor algemene informatiedoeleinden verstrekt. EMEJA BIEDT HAAR DIENSTEN EN PRODUCTEN AAN IN DE STAAT WAARIN DEZE ZICH BEVINDEN ("AS IS") EN ZONDER ENIGE VORM VAN UITDRUKKELIJKE OF IMPLICIETE GARANTIE, INCLUSIEF GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. WIJ GARANDEREN NIET DAT HET GEBRUIK VAN ONZE DIENSTEN ONONDERBROKEN, VEILIG, TIJDIG OF FOUTLOOS ZAL ZIJN. OMDAT SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN DEZE UITSLUITINGEN NIET TOESTAAN, KAN HET ZIJN DAT DEZE BEPALING NIET VOLLEDIG OP JOU VAN TOEPASSING IS.

ARTIKEL 16 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
VOOR ZOVER DE WET DIT TOESTAAT, ZIJN EMEJA, ONZE MEDEWERKERS, PARTNERS, LEVERANCIERS EN SHOPIFY IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR ENIG VERLIES, LETSEL, OF ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE (INCLUSIEF WINSTDERVING, GEGEVENSVERLIES OF VERVANGINGSKOSTEN) VOORTVLOEIEND UIT JOUW GEBRUIK VAN DE DIENSTEN OF AANGESCHAFTE PRODUCTEN. DIT GELDT ONGEACHT OF DEZE CLAIM GEBASEERD IS OP CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD OF ANDERSZINS, ZELFS ALS WIJ OP DE HOOGTE WAREN GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.

ARTIKEL 17 - VRIJWARING
Je gaat ermee akkoord Emeja, Shopify en onze partners en medewerkers te vrijwaren van en te verdedigen tegen elke claim of eis (inclusief redelijke advocaatkosten) van een derde partij, die voortvloeit uit (1) jouw schending van deze Voorwaarden, (2) jouw schending van een wet of rechten van een derde, of (3) jouw gebruik van de Diensten.

ARTIKEL 18 - SCHEIDBAARHEID
Mocht een bepaling in deze Voorwaarden onwettig, nietig of onafdwingbaar blijken te zijn, dan blijft deze bepaling afdwingbaar voor zover de wet dit toelaat. Het onafdwingbare deel wordt geacht te zijn afgescheiden van de Voorwaarden, wat geen invloed heeft op de geldigheid van de overige bepalingen.

ARTIKEL 19 - GEHELE OVEREENKOMST
Als wij nalaten een bepaald recht of een bepaling in deze Voorwaarden af te dwingen, betekent dit niet dat wij afstand doen van dat recht.
Deze Algemene Voorwaarden en alle door ons gepubliceerde beleidsregels vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige communicatie of voorstellen.

ARTIKEL 20 - OVERDRACHT
Het is niet toegestaan om jouw rechten of plichten onder deze Voorwaarden over te dragen aan derden zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen deze Voorwaarden en onze rechten en plichten echter wel overdragen zonder verdere kennisgeving.

ARTIKEL 21 - TOEPASSELIJK RECHT
Deze Algemene Voorwaarden en andere overeenkomsten voor onze Diensten worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens de wetten van het rechtsgebied waarin Emeja is gevestigd. Beide partijen stemmen in met de exclusieve jurisdictie van de bevoegde rechtbanken in die regio.

ARTIKEL 22 - KOPJES
De kopjes in dit document zijn enkel toegevoegd voor de leesbaarheid en hebben geen juridische invloed op de inhoud van de Voorwaarden.

ARTIKEL 23 - WIJZIGINGEN IN DE VOORWAARDEN
De meest actuele versie van deze Voorwaarden is altijd op deze pagina te vinden.
We behouden ons het recht voor om op elk moment delen van deze Voorwaarden te wijzigen, updaten of vervangen door de updates op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren. Bij wezenlijke wijzigingen proberen we je vooraf te informeren. Jouw voortgezette gebruik van onze website na het doorvoeren van wijzigingen geldt als acceptatie van deze aanpassingen.

ARTIKEL 24 - CONTACTGEGEVENS
Winkelnaam: Emeja
E-mailadres: support@emeja.com
Openingstijden: Maandag tot Vrijdag: 08:00–18:00 (CET)